如何提高学生课堂收获感和满意度？

——重新定义学生/教师/课堂

教学活动过程中一定是涉及到教师的“教”和学生的“学”的，而做为培训行业的老师，因其教育教学的特殊性，当我们在反思如何更好的呈现课程提高学生的收获感和满意度时，我们就需要去反思这个活动中的各个环节。本篇文章就将从重新定义学生、教师和课堂三个角度分析此话题。

一、重新定义学生

有别于常规学校中的学生年龄和阶段划分相对有规律，培训学校的老师在同一个课堂将会遇到更加多元化的学生。我们如果按照学生的成年和未成年情况，自愿学习与非自愿学习分为坐标轴标记（附：图1），那么往往我们遇到最棘手的学生就是未成年且非自愿学习的学生，相对来说最配合的则是成年且自愿学习的学生；当然这每一个区间的学生又分别有着各自的特征。

图1

在一篇关于3所培训学校老师、3所普通中学老师和60名初二年级学生关于的调查论文中主要研究了以下三个问题：1）校外英语培训机构和普通中学英语教师的英语教学水平及英语教学现状如何？2）校外英语培训机构和普通中学英语教学各自的优势和存在的问题有哪些？3)二者之间有哪些值得借鉴的地方？ 经过问卷调查分析，我们发现学生对于教师课上是否有引导、课后作业是否有反馈非常注意，这也就提醒我们教学过程中要首先引导学生站起来，区别对待每个学生的问题知识点之间要更好的衔接过渡，其次指导学生走起来，告诉学生什么是对的并且让其自己尝试验证；最后才是放手让学生走的更远，当然教师要辅之以循序渐进的巩固和及时的反馈调整。例如：学生可能表现为没有完成作业这个现象，背后的原因可能有很多，可能是因为作业量太多或者难度太大，也或者是做了之后并没有得到老师及时反馈积极性受挫等。

二、重新定义老师

在上面那份调查中，80%培训班的学生都是非自愿参加学习的，对于培训学校的老师来说就更需要提前准备，有的时候可能需要“福尔摩斯”和心理学家同时上线才能更好把握学生的心理状态和学习积极性。在每次课前可以在系统中查阅该生的定制表、之前的排课记录查找前一个阶段的任课老师、查看反馈日志、后续课程的报班情况、排课频率密度甚至是之前的考勤情况都可以对一个学生形成百分之七十的画像，首课接触之后可以更加完善对学生的了解及时调整节奏和进度安排。一般每次首课之后我都会问学生“课堂节奏是否需要调快或者慢？”，学生的回答可以让我更好判断目前阶段学生的学习心理和接受度，这样也可以某种程度避免首课“踩雷”的情况。

其次，教师在课上的每一句话都是专业度的体现。因此除了课后需要不断精进学术知识的掌握多向同行其他老师学习交流，在课堂上我们也要把握好每一分钟，除了不要故意凑时间之外也要注意尽可能不要拖堂，除了正常的答疑拖堂，其他时间的拖堂对于没有专注力的学生来说是煎熬也甚至并没有起到该有的效果。

三、重新定义课堂

课堂的主体是学生但是整个节奏和氛围的把控者是老师，对于如何更好的适合不同的学生打造不同的课堂氛围恐怕是每个老师都需要一直面对的课题。但正是这份敬畏心让老师时刻保持警惕和专注的态度。每一个课堂都是不同的，但是与此同时我们订立一些基本的原则和规定使学生形成良好的行为习惯，例如每次课前都会短暂听写，这样可以让学生快速进入学习的状态形成学习的意识。因为学习是需要由下而上调动大脑的运作模式，相较于日常的行为习惯需要可以调整才能达到学习的目的。

一个好的课堂应该是教师和学生都感到舒适安全的课堂，这里的安全是指学生不害怕表达的自己的观点或者明知可能会犯错仍然原因和同学老师交流，在一个欢迎错误的课堂学生才有可能找到自己的学习方法。甚至有的时候学生确实表达了一个错误观点，做为老师我们更要注意去纠正批评观点而不是学生“人”本身，在学生的成长过程中不仅仅是知识这件事情会从老师这里得到，更多是老师的言传身教让学生去思考探索。

与普通学校教学不同，培训学校老师更多时候会遇到一对一教学的学生，因此就更加需要我们打造个性化课堂，具体表现为课堂内容个性化（根据其实际测试情况适当调整课程重难点）、作业个性化（结合后期学习目的和现阶段学习状态个性设置作业内容和量）以及反馈个性化（每个阶段根据学生课上和作业完成情况反馈应该是不同的）。我在实际教学中有具体操作过的一个较好的案例是：C同学二三级连报后期雅思。属于“疯狂打call”型学生，认真且领悟力很好，从二级第八次课开始引导对于话题批判分析并写作输出。确认三级排课后，从三级次课开始议论文写作，并且做范文研习笔记；督促跟读课文音频并作精读笔记，课本内容保持正常进度，语法点做适当调整（根据作文输出情况）；第四次课写的作文请写作组老师帮忙看，5.5-6的水平。具体操作中我们可能会遇到种种问题，但是都可以及时记录调整。例如在图2中展示的一个完整反馈评估环节中，每个阶段都需要及时记录分析和及时调整。

图2

综上，教师的教学也许会一直存在需要改进和完善的地方，但是在我们日常反思学生、教师和课堂的关系后，我们也许会更加充分的为每次的课堂做好准备并且永远对下一个未知的学生抱有期待和认真谨慎的态度。

参考文献：

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王慧之. 校外英语培训机构与普通中学英语教学状况调查[D]. 延安大学.

Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow, New York, Farrar, Straus And Giroux, 2011

Jeremy Harmer. How to teach English [M]. Pearson ESL, 2010.